淡江大學資訊處 - 常見問題

:::

輸入關鍵字:

電腦實習室
問題 : 實習室紙張列印的問題

解答 : 淡江大學是少數完全免費提供紙張及碳粉供列印報告或作業的學校，但為了環保及避免形成浪費，讓同學有所節制，限制張數是必要的控制措施。

問題 : 印表機使用問題

解答 : 同學反應的問題多數為操作錯誤，已於印表機前放置標示牌說明，並將實習室相關設備操作說明放置資訊處網頁之下載專區-講義/文件，可供同學查詢，若還有列印不良或故障問題，請立刻通知工讀生或告知B212人員或電26234780處理。

問題 : 掃描機使用問題

解答 : 掃描機操作說明已放置資訊處網頁之下載專區-講義/文件，可供同學查詢。

問題 : 掃描機不足問題

解答 : 掃描機的使用率並不是那麼高，同學覺得不夠的原因多為安裝有掃描機的電腦使用者並不使用掃瞄機的情況，請同學告知工讀生或B212室使用需求，將會幫忙調整座位，讓同學可以使用到掃描機，同時於99學年起B201提供4台(新增2台)，E314提供6台(新增4台)掃描器供使用。

問題 : 工讀生態度問題

解答 : 工讀生講習中會強調注意服務態度，並告知工讀生態度如有重大疏失，資訊處將不再錄用，希望同學遇有服務態度不佳時至B212辦公室向工作人員反應，以便立即處理。

問題 : 流控牆問題

解答 : 為保護個人權益，故於97學年陸續安裝網路使用控管機制，請同學平時即養成登入、登出的好習慣。　
98學年已設定20分鐘未使用網路即會自動登出。　
為保護自己的權益仍應養成使用後登出的習慣。

問題 : 軟體安裝問題

解答 : 電腦實習室係提供一般電腦教學實習支援，若因電腦教學實習需要之合法授權軟體要長期安裝於實習室，請上課老師填「FKQX02-資訊處電腦教室(實習室)軟體安裝變動申請表」，本組測試正常後安裝。

問題 : 硬體設備問題

解答 : 設備故障時請立即通知工讀生或B212或電26234780。
　　　資訊處每年都會編列預算更新老舊設備。

問題 : 環境問題

解答 : 有定期的維護清潔時間，若仍有問題請立即跟工讀生或B212或電26234780反應。

問題 : 遺失物品問題

解答 : 凡於電腦教室及實習室遺失之物品可至B212洽詢，同時於實習室發現同學遺留下來的物品，請交由工讀生代為處理。

綠色環保專區

業務工作手冊

資訊化績效